[1]李雪,咸迪.结构方程模型在风云卫星数据服务满意度测评中的应用研究[J].气象研究与应用,2016,37(03):112-116.
　LiXue,Xian Di.Application of structure equation model in service satisfaction assessment of FY satellite data[J].Journal of Meteorological Research and Application,2016,37(03):112-116.
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结构方程模型在风云卫星数据服务满意度测评中的应用研究()
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气象研究与应用[ISSN:1673-8411/CN:45-1356/P]

卷:
第37卷
期数:
2016年03期
页码:
112-116
栏目:
大气探测与仪器
出版日期:
2016-12-23

文章信息/Info

Title:
Application of structure equation model in service satisfaction assessment of FY satellite data
作者:
李雪;  咸迪
国家卫星气象中心, 北京 100081
Author(s):
LiXue;  Xian Di
National Satellite Meteorological Center, Beijing 100081, China
关键词:
风云卫星; 数据服务; 结构方程模型; 验证性因子分析; 路径分析
Keywords:
FY satellite; data service; structure equation model; confirmatory factor analysis (CFA); path analysis
分类号:
P49
摘要:
将结构方程模型应用于风云卫星数据服务满意度研究,从平台使用、服务流程、服务响应、服务内容、服务主动性、服务宣传六个方面构建结构方程模型,通过问卷调查收集数据,采用验证性因子分析法,进行信度和效度检验,并采用潜在变量路径分析法,探讨了评价模型中各因素间的相互作用机制。结果表明完整的服务内容有助于提高平台使用满意度以及用户对服务产品、服务方式、服务内容的认知度,规范的服务流程有助于提高服务响应的及时性,此外,服务主动性对服务响应和服务宣传均存在显著正向影响。
Abstract:
Based on the structure equation model built by convenience, service procedure, service response, content integrity, service initiative and service cognition, the service satisfaction assessment of FY satellite data was made. According to the data collecte

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期:2016-01-28。
基金项目:中国气象局软科学研究项目《风云卫星应用效益评估方法研究——以风云三号为例》
作者简介:李雪(1985-),满族,女,北京人,硕士,工程师,主要从事气象卫星数据处理与应用方面的研究。
更新日期/Last Update: 1900-01-01