[1]张小琼,梁苑苑,邓力涌.基于天镜的气象信息服务管理系统设计与实现[J].气象研究与应用,2023,44(02):98-102.[doi:10.19849/j.cnki.CN45-1356/P.2023.2.17]
　Zhang Xiaoqiong,Liang Yuanyuan,Deng Liyong.Design and implementation of meteorological information service management system based on "TianJing"[J].Journal of Meteorological Research and Application,2023,44(02):98-102.[doi:10.19849/j.cnki.CN45-1356/P.2023.2.17]
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基于天镜的气象信息服务管理系统设计与实现()
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气象研究与应用[ISSN:1673-8411/CN:45-1356/P]

卷:
第44卷
期数:
2023年02期
页码:
98-102
栏目:
研究论文
出版日期:
2023-06-15

文章信息/Info

Title:
Design and implementation of meteorological information service management system based on "TianJing"
作者:
张小琼;  梁苑苑;  邓力涌
广西壮族自治区气象信息中心, 南宁 530022
Author(s):
Zhang Xiaoqiong;  Liang Yuanyuan;  Deng Liyong
Guangxi Meteorological Information Centre, Nanning 530022, China
关键词:
天镜; 气象信息服务管理系统; ITIL; DevOps; 统计分析
Keywords:
TianJing; meteorological information service management system; ITIL; DevOps; statistics analysis
分类号:
P49
DOI:
10.19849/j.cnki.CN45-1356/P.2023.2.17
摘要:
随着信息技术的快速发展,传统运维服务流程已经无法满足快速变化的用户需求。针对用户请求服务的现状及存在的问题,依托天镜·广西省级气象综合业务实时监控系统,通过服务流程管理(ITSM)模块和统一标准接口开展气象信息服务管理系统研究。系统引入ITIL规范和DevOps思想,分析服务流程应用场景,建立服务流程模型,对接发布天镜服务门户,同时设计开发服务工单数据统计分析功能,构建流程可视化的气象信息服务管理系统。为用户提供访问所有服务的统一信息入口,实现服务工单流转管理的规范化、流程化;为运维管理人员提供实时掌握工单动态的平台,确保服务流程管理的持续性、完整性,逐步推进气象信息服务流程标准化、管理科学化,为服务流程管理的研判分析与决策提供可靠的数据支撑。
Abstract:
With the rapid development of information technology, the traditional operation and maintenance service process has been unable to meet the rapidly changing needs of users. In view of the current situation and existing problems of the services requested by users, research on meteorological information service management system is carried out through the information technology service process management(ITSM) module and unified standard interface by relying on the TianJing-Guangxi Real-time monitoring system of provincial meteorological integrated operation. The system introduces information technology infrastructure library(ITIL) specification and DevOps thinking, analyzes the service process application scenarios, establishes the service process models, and connects and publishes the TianJing service portal. This system also designs and develops the statistical analysis functions for service work order data to build a visualized meteorological information service management system. Besides, it provides users with a unified information portal to access all services, realizing the standardization and process of service work order circulation management; it provides a platform for operation and maintenance management personnel to dynamically master the work order in real time, ensuring the continuity and integrity of the service process management, gradually promoting the standardization and scientific management of the meteorological information service process, and providing reliable data support for the research, analysis and decision of the service process management.

参考文献/References:

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备注/Memo

备注/Memo:
收稿日期:2022-10-17。
基金项目:广西气象局"2022年广西气象科研计划青年人才培养"项目
作者简介:张小琼(1989-),女,硕士,工程师,研究方向:气象信息网络系统运维保障和开发。E-mail:806690293@qq.com
更新日期/Last Update: 1900-01-01